Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

Bienvenido a WILLASQAHUB. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de nuestra plataforma de gestión de mensajería multi-dispositivo y sitio web (en adelante, el "Servicio").

Al acceder, registrarse o utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

WILLASQAHUB provee una herramienta SaaS (Software as a Service) que permite la gestión centralizada de cuentas de WhatsApp Empresarial, multi-agente, programación de campañas y acceso vía API. El Usuario reconoce que WILLASQAHUB es una herramienta independiente y no está afiliada, asociada, autorizada ni respaldada oficialmente por WhatsApp Inc. o Meta Platforms, Inc.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

• Capacidad Legal: El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si representa a una persona jurídica, declara tener facultades suficientes para obligarla a estos Términos.
• Cuenta de Usuario: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será de su exclusiva responsabilidad.
• Uso Permitido: El Usuario se compromete a usar el Servicio con fines lícitos y éticos. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:
  • El envío de SPAM o comunicaciones masivas no solicitadas.
  • Difundir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
  • Realizar ingeniería inversa, intentar acceder al código fuente o vulnerar la seguridad del sistema.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el software, código fuente, interfaces gráficas, logotipos, marcas, manuales y demás contenido del Servicio son propiedad exclusiva de WILLASQAHUB o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor del Perú (Decreto Legislativo N° 822) y tratados internacionales. El Usuario recibe únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de su suscripción.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Servicio se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". WILLASQAHUB realizará sus mejores esfuerzos para garantizar una disponibilidad del 99.9%, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

El Usuario reconoce que el funcionamiento de WILLASQAHUB depende en gran medida de los servicios y políticas de terceros (WhatsApp/Meta). WILLASQAHUB no será responsable por bloqueos, suspensiones o baneos de números de teléfono por parte de WhatsApp Inc. derivados del uso de la plataforma, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario cumplir con las Políticas de Comercio y Negocios de WhatsApp.

En ningún caso WILLASQAHUB será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de negocios.

6. TARIFAS Y PAGOS

El acceso a ciertas funcionalidades requiere el pago de una suscripción según los planes vigentes. Los pagos no son reembolsables, salvo disposición legal imperativa en contrario. WILLASQAHUB se reserva el derecho de modificar sus tarifas notificando al Usuario con antelación razonable.

7. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice el Servicio. WILLASQAHUB podrá suspender o terminar la cuenta del Usuario de forma inmediata y sin previo aviso si detecta un incumplimiento de estos Términos, sin derecho a reembolso.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Servicio, las partes se someten a la competencia de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Cajamarca, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: Febrero 2026